Palauta varastostamme lähetetyt tavarat
Joskus kadumme jopa parhaita ostoksiamme. Seuraa alla olevia ohjeita tehdessäsi palautusta varastotuotteille. Varastotuotteiden palautusoikeus on 100 päivää. Tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Nordiska Galleriet suojelee ympäristöä ja haluaa tehdä voitavansa edistääkseen kestävää tulevaisuutta, tästä syystä emme lähetä lähetyksissämme palautuskuittia, vaan toimitamme sen pyynnöstä. Palautusmaksu on maksutta pienemmistä pakkauksista ja € 49 suurista tai tilaa vievistä paketeista. Maksu vähennetään automaattisesti hyvityksestäsi.
Viesti lähetetty.
Kiitos viestistäsi. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Mitä nyt tapahtuu?
1. Kun palautus on hyväksytty, saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen palautuslomakkeen.
2. Teippaa viivakoodilla varustettu palautuslappu paketin ulkopuolelle.
3. Luovuta palautuslähetys lähimmälle Postin edustajalle. Jos palautus edellyttää noutoa, varaa se Postin verkkosivuilta.
4. Vahvistus palautuksesta ja hyvityksestä vähennettynä palautuskustannuksilla lähetetään sinulle sähköpostitse 14 päivän kuluessa.
Palautuksia koskevat kysymykset ja vastaukset
Onko tuotteeni varastossa vai tilaustuote?
Jotta voit tehdä palautuksen, tuotteen on täytynyt olla varastossa, kun ostit sen. Tilaustuote, toisin kuin varastotuote, on tuote, joka on valmistettu erityisesti sinua varten. Näet tämän tilausvahvistuksestasi. Ota yhteyttä palvelutiimiimme, jos olet epävarma.
Milloin minun on palautettava tuotteeni?
Jotta peruuttamisoikeutta voidaan soveltaa, tavarat on palautettava 100 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta, ja ne on palautettava uusina, vahingoittumattomina, alkuperäispakkauksessa ja pakkauksessa, jossa ne on toimitettu, eikä niitä saa olla käytetty tai koottu.
Voinko palauttaa avatun paketin?
Voit tietenkin avata pakkauksen ja tarkastaa tuotteen varmistaaksesi, ettei pakkaus eikä tuote ole vahingoittunut, mutta jos tuote on sinetöity, sen on oltava ehjä.
Kuinka kauan takaisinmaksu kestää?
Peruutustapauksessa palautamme sinulle tuotteesta maksamasi summan. Huomaathan, että hyvityksen maksamiseen voi kulua jopa 14 päivää siitä päivästä, jona palautat tuotteesi. Nordiska Galleriet pidättää itsellään oikeuden odottaa, että olemme saaneet tavarat tai että olet pystynyt todistamaan, että tavarat on palautettu meille ennen kuin palautus tehdään. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostohetkellä, ellei toisin sovita. Huomaa, että palautuskulut vähennetään automaattisesti palautuksestasi. Jos tavaroiden palauttamisen jälkeen käy ilmi, että niiden arvo on laskenut, koska olet käyttänyt niitä tai käsitellyt niitä enemmän kuin niiden ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi on tarpeen, meillä on oikeus vähentää tämä palautuksen määrästä. Jos olet käyttänyt laskun tai osamaksun maksuvaihtoehtoa Klarnan kautta, on tärkeää, että maksat laskun, jotta vältyt muistutuskuluilta. Summa palautetaan, kun olemme noutaneet ja rekisteröineet palautuksen verkkovarastossamme. Jos olet maksanut kaupassa tai pankkisiirrolla, on tärkeää, että palautat meille pankkitiedot selvityksen ja tilinumeron muodossa, jotta saamme palautuksen.